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企业如何才能打理好自己的微信商城?

更新时间:2016-12-23 11:26:28点击次数:991次字号:T|T
微商城是一把手工程,必须要是老板或者总经理,这是传统企业做微商城的公认常识。一把手不仅投入精力、时间,还要以身作则、带头,更要有资金预算。
企业如何才能打理好自己的微信商城?下面为大家分析一下:



首先需要老板有决心


微商城是一把手工程,必须要是老板或者总经理,这是传统企业做微商城的公认常识。一把手不仅投入精力、时间,还要以身作则、带头,更要有资金预算。


产品有竞争力


定义产品,先定义用户,根据用户画像描绘用户的几个维度:

1.基础属性(性别、年龄、职业、收入、住所、婚姻)

2.购买能力(客单价、购买频率、消费总能力/月、平台消费/月)

3.心理特征(炫耀、娱乐、好奇、贪婪、时尚)

4.兴趣爱好(自拍、看电影、爱旅游、宅、游戏)

5.行为特征(消费场所、消费习惯、消费方式)

6.社交网络(微信、QQ、微博、论坛、聚会、沙龙、讲座)等等··



根据用户痛点、痒点,定义产品。


需要重视用户体验


用户体验的核心和本质:满足用户需求,超出用户期望。如下:

在一个网站上买东西(有需求)          很快在网站上就找到(便捷触达)

能够便捷的支付成功(便捷交易)        而且买回来还能好用(有用性)

使用起来还特别的酷(感觉爽)


朋友看了说我的眼光好,物有所值;旧了还可以拿去免费保修,客服态度还很好,还给我个VIP资格(超出期望:增值情感需求,朋友赞许,售后服务良好)。


内容运营:

利用内容与品牌内涵,在微信商城自传播,达到拉新和品牌传播的目的。


用户运营:

用户留存与互动设计,内容是现象,与用户的互动才是核心,有互动才有情感,有情感才有信任,有信任才有成交。核心是围绕用户的获取-互动-转化成交-维持复购-拉新以及用户之间的价值供给关系建立起来一个良性的循环。
(编辑:cmh8)